NHAI ने आसान बनाया FASTag के लिए KYV (Know Your Vehicle) प्रोसेस – अब नहीं होगी सर्विस बंद
राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने हाल ही में FASTag उपयोगकर्ताओं के लिए KYV (Know Your Vehicle) प्रक्रिया को और अधिक आसान और सुविधाजनक बना दिया है। अब वाहन मालिकों को दस्तावेज़ अपलोड करने और प्रक्रिया पूरी करने में पहले जैसी मुश्किलें नहीं आएंगी।
इस नए बदलाव का मकसद है कि ग्राहकों को बेहतर अनुभव मिले और उन्हें अपने FASTag खाते को सक्रिय रखने में कोई दिक्कत न हो।
नए KYV नियम क्या हैं?
नई गाइडलाइन के अनुसार, अब कार, जीप या वैन के साइड फोटो अपलोड करने की ज़रूरत नहीं है। उपयोगकर्ताओं को केवल एक फ्रंट इमेज अपलोड करनी होगी जिसमें FASTag और नंबर प्लेट दोनों साफ दिखाई दें।
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इसके अलावा, जब कोई उपयोगकर्ता वाहन नंबर, चेसिस नंबर या मोबाइल नंबर दर्ज करता है, तो सिस्टम अपने आप Vahan पोर्टल से वाहन की RC डिटेल्स खींच लेता है। अगर किसी मोबाइल नंबर पर एक से ज़्यादा गाड़ियाँ रजिस्टर्ड हैं, तो उपयोगकर्ता अपनी पसंद की गाड़ी चुनकर उसी का KYV पूरा कर सकता है।
जो FASTag KYV पॉलिसी से पहले जारी किए गए हैं, वे तब तक एक्टिव रहेंगे जब तक उनके गलत इस्तेमाल या फ्री टैग से जुड़ी कोई शिकायत न मिले। इसके अलावा, ग्राहकों को issuer banks की तरफ से SMS reminders मिलते रहेंगे ताकि वे समय पर KYV प्रक्रिया पूरी कर सकें।
अगर KYV प्रक्रिया में परेशानी हो तो क्या करें?
अगर किसी ग्राहक को KYV पूरा करने या दस्तावेज़ अपलोड करने में दिक्कत आती है, तो संबंधित FASTag जारी करने वाला बैंक खुद संपर्क करेगा और प्रक्रिया पूरी करने में मदद करेगा।
ग्राहक चाहें तो राष्ट्रीय राजमार्ग हेल्पलाइन 1033 पर कॉल करके भी अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं या जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
FASTag क्या है?
FASTag एक ऐसी डिवाइस है जो Radio Frequency Identification (RFID) तकनीक पर काम करती है। यह वाहन की विंडस्क्रीन पर लगाई जाती है और टोल प्लाज़ा पर कैशलेस पेमेंट की सुविधा देती है। इससे वाहन बिना रुके टोल प्लाज़ा से गुजर सकते हैं और समय की बचत होती है।
KYV (Know Your Vehicle) क्या है?
KYV एक अनिवार्य सत्यापन प्रक्रिया है जो यह सुनिश्चित करती है कि FASTag सही वाहन पर लगा है और उसकी जानकारी सही है।
HDFC Bank के अनुसार, KYV की वैधता तीन साल होती है। इसके बाद Re-KYV करना ज़रूरी है, यानी आपको फिर से वाहन की तस्वीरें और दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे।
KYV प्रक्रिया क्यों ज़रूरी है?
ICICI Bank के मुताबिक, KYV प्रक्रिया को पूरा करना सभी FASTag ग्राहकों के लिए अनिवार्य है। अगर अपलोड की गई तस्वीरें या जानकारी गलत हुई, तो बैंक आपके FASTag को hotlist कर सकता है।
इस स्थिति में, आपका FASTag काम करना बंद कर देगा और आपको टोल पर सामान्य शुल्क के साथ जुर्माना भी भरना पड़ सकता है।
FASTag को दोबारा सक्रिय करने के लिए सही दस्तावेज़ दोबारा अपलोड करने होंगे। सत्यापन और मंजूरी मिलने के बाद आपका FASTag फिर से चालू हो जाएगा।
निष्कर्ष
NHAI के नए KYV नियमों से अब FASTag ग्राहकों को सुविधा और पारदर्शिता दोनों मिलेगी। अब केवल एक फ्रंट फोटो अपलोड करने से प्रक्रिया पूरी हो जाएगी और Vahan पोर्टल से डिटेल्स अपने आप भर जाएंगी।
यह कदम डिजिटल इंडिया की दिशा में एक और मजबूत पहल है, जो यात्रा को और तेज़, सरल और कैशलेस बना रहा है।